Googleマップの「質問と回答」はどう変わった？ お店の情報を整えるためにできること

Googleマップでお店を探すとき、営業時間や駐車場の有無、予約方法などを確かめる方は多いと思います。こうした疑問に答える場の一つが、Googleビジネスプロフィールにあった「質問と回答」でした。

従来の「質問と回答」は仕様が変わっています。Googleのコミュニティで案内された2026年1月時点の情報では、新しい質問の投稿はできなくなり、以前の質問への回答もオーナーや管理者に限られています。画面の表示や利用できる機能は変わることがあるため、操作する際はご自身の管理画面で確認してください。

お客さまから繰り返し聞かれることは、ホームページの「よくある質問」にまとめておく方法があります。たとえば、予約の要否、駐車場、支払い方法、初めて利用するときの流れです。営業時間やサービス内容が変わったときは、ホームページとGoogleビジネスプロフィールの両方を見直すと、古い案内が残りにくくなります。

Googleマップの情報をどこから整えればよいか迷うときは、現在の情報を一緒に確認します。ホームページ制作やGoogleマップ集客について、気軽にご相談ください。