Googleマップの写真、いつ更新しましたか？MEOへの影響

「そういえば、Googleマップに載せている写真、いつ追加したか覚えていない」——お店のGoogleビジネスプロフィールを久しぶりに開いて、そんなふうに感じたことはないでしょうか。

Googleマップでお店や事業所を探すとき、多くの方はまず写真から見ていくと思います。外観はどんな感じか、店内は清潔そうか、料理やサービスは自分の求めているものと合っているか。文章より先に、写真で「行ってみたいかどうか」を無意識に判断している、というのが実際のところではないでしょうか。

開業のタイミングでいくつか写真を登録して、そのあとは特に触っていない、というお店は決して珍しくないと思いますし、決して悪いことではないのですが、写真が数年前のままだと、お客様の目にはどう映るだろうか、と考えてみる価値はあるように思います。この記事では、写真の鮮度が集客に与える影響、どんな写真を追加するとよいか、そして更新頻度の目安について、私なりの考えを整理してみました。

写真の「鮮度」がお客様の行動に与える影響

Googleマップのプロフィールは、多くのお客様にとってホームページよりも先に目にする「最初の接点」になっていると思います。検索結果やマップ上に表示された写真を見て、数秒のうちに「良さそうだから見てみよう」「なんとなく古そうだから他も見てみよう」という判断がされている、というのが実感に近いのではないでしょうか。

写真そのものの内容だけでなく、投稿日時が古いことに気づかれてしまうと、「今も営業しているんだろうか」「メニューは変わっていないんだろうか」といった不安につながる場合もあると考えています。実際にはきちんと営業していても、プロフィール上の情報が止まって見えることで、来店の一歩を踏みとどまらせてしまうのは、もったいないことのように感じます。

Googleのアルゴリズムの詳細については公開されていない部分が多く、写真の更新頻度が検索順位に直接どう影響するかを断定的に語ることは難しいと思っています。ただ、プロフィールが定期的に手入れされているお店は、Google側にも、そしてお客様の目にも「今も元気に営業している場所」として映りやすいのではないか、というのが私の考えです。

どんな写真を追加すればいいか

写真の種類によって、伝わる情報や与える印象は変わってくると思います。バランスよく揃えることを意識してみるとよいのではないでしょうか。

外観

初めて訪れる方にとって、外観の写真は「ここで合っているか」を確認する重要な手がかりになります。看板や入口の写真が古いままだと、実際の見た目と違って迷ってしまう原因にもなりかねません。改装や看板の変更があった際は、優先して更新したい部分だと思います。

内観・雰囲気

店内の様子は、お客様が「自分に合う空間かどうか」を判断する材料になります。明るさや清潔感が伝わる写真、季節ごとの飾りつけなど、日常の雰囲気が伝わるカットを増やしていくと、親しみやすさにつながるように感じます。

商品・メニュー・サービス

飲食店であればメニューや料理、店舗であれば取り扱い商品、サービス業であれば施術や作業の様子など、実際に提供しているものが具体的にわかる写真は、来店を検討する方の後押しになると思います。季節限定メニューや新商品は、なるべく早めに反映しておきたいところです。

スタッフ・人柄が伝わる写真

顔が見える写真は、安心感につながりやすいと考えています。無理に全員を出す必要はありませんが、対応してくれるスタッフの様子が少しでも伝わると、初めての方の不安をやわらげる効果があるのではないでしょうか。

更新頻度の目安

「毎日更新しないといけないのでは」と身構える必要はないと思います。大切なのは、更新が完全に止まってしまわないことではないでしょうか。

目安としては、季節の変わり目や新メニュー・新商品の登場、内装の変更、イベントの実施といった「お店に動きがあったタイミング」で写真を追加していく、というやり方が無理なく続けやすいように思います。特に変化がない時期でも、数ヶ月に一度は写真を見直して、季節感のあるものに入れ替えておくと、プロフィール全体が「今も動いているお店」という印象になりやすいのではないでしょうか。

Yoshiki Web Studioでの考え方

私の場合、MEO運用代行のご依頼をいただいた際は、口コミへの返信や投稿作成と並行して、Googleマップに掲載している写真の鮮度も確認するようにしています。何年も前の写真が表紙になったままになっていないか、季節感のずれた写真が上位に表示されていないか、といった点は、意外と事業者様ご自身では気づきにくい部分だと感じているためです。

こうした写真まわりの整理は、ホームページ制作(/services)とあわせてご相談いただくことも多く、マップとホームページの見た目に一貫性を持たせることで、お客様がどちらから来ても迷わない状態を目指しています。

もし、自分のお店のGoogleマップの写真が今どんな状態になっているか、一度客観的に見てもらいたい、という段階でしたら、気軽にご相談いただければと思います。無理におすすめすることはありません。ご相談のフォームから現状をお聞かせいただければ、写真の見え方も含めて、一緒に確認させていただきます。この記事が、判断材料の一つになれば嬉しいです。

よくある質問

Q. 写真はスマートフォンで撮ったものでも大丈夫ですか。

明るさとピントがある程度整っていれば、スマートフォンで撮影した写真でも問題ないと考えています。無理に業者に依頼する必要はなく、まずは自然光の入る時間帯に撮ってみるだけでも印象は変わると思います。

Q. 写真は何枚くらい載せればいいですか。

決まった枚数の基準はないと思いますが、外観・内観・商品・スタッフなど、種類ごとに数枚ずつあると全体のバランスが取りやすいのではないでしょうか。数よりも、内容の偏りがないことの方が大切だと感じています。

Q. 古くなった写真は削除したほうがいいですか。

明らかに現状と異なる写真（閉店した店舗の看板や、提供していないメニューなど）は削除を検討してもよいと思います。一方で、季節ごとの様子が伝わる過去の写真は、新しい写真と入れ替えながら少しずつ整理していく形で問題ないと考えています。

Q. 更新はどれくらいの頻度が目安ですか。

必ずしも毎週・毎月である必要はなく、季節の変わり目や新商品・イベントなど、お店に変化があったタイミングで追加していく形で十分だと思います。数ヶ月まったく動きがない状態が続かないようにする、というくらいの心構えで良いのではないでしょうか。

Q. 写真を追加すると、すぐに集客の効果が出ますか。

写真の更新だけで即座に来店数が変わる、と断定することは難しいと思っています。ただ、お客様がお店を選ぶ際の判断材料の一つとして、写真の印象は確実に関わっている部分だと考えていますので、他の取り組みとあわせて、じっくり効果を見ていくものだと捉えていただけたらと思います。